「採用支援」「採用代行」という言葉から連想されるもの
「採用支援」や「採用代行」という言葉を聞くと、多くの方は「業務の一部を外注すること」や「採用業務の一部をお手伝いしてもらうこと」をイメージされるのではないでしょうか。
説明会の運営、面接の代行、応募者対応、面接日程の調整など、あらかじめ決められた業務を切り出し、必要な部分だけを依頼する。確かにそれも採用支援の一つの形ですし、そのやり方がフィットする会社があることも事実です。
採用体制がすでに整っており、明確に「ここだけ手を借りたい」というニーズがある場合には、有効な選択肢になることも多くあると思います。
部分的な業務代行だけでは解決できない課題も
一方で、私たちがこれまで関わってきた採用の現場では、現在の体勢や形だけでは解決しきれない課題に数多く直面してきました。
採用フロー自体は存在しているものの、実態としては形骸化しているケース。採用チームが立ち上がったばかりで、誰がどこまで判断すべきか分からず、意思決定が止まってしまっているケース。あるいは、現場と採用チームの間で認識が揃っておらず、採用活動が空回りしてしまっているケースなどです。
こうした状況では、部分的な業務代行(現場の業務も含めて)を積み重ねても、本質的な改善にはつながりません。なぜなら、採用は単なる作業の集合体ではなく、会社として「どんな人と、どんな未来をつくりたいのか」という意思決定の連続だからです。
私たちが「採用チームにインする」理由
私たちが採用支援を行う際に最も大切にしているのは、「外部の会社」として一定の距離を保つことではなく、採用チームの一員として共に戦う意識です。クライアント企業の名刺やメールアドレスを用意する、といった表面的な話はもちろんですが、日常的に使われている言葉を使用し、普段のやり取りの中でも「うち」「弊社」という言葉が自然に出てくる状態を目指します(自然になります)。
それは意識的に「外部」という立場を捨て、その会社の一員として採用に向き合うという姿勢の表れでもあります。立場としては代行ではなく、共に採用をつくっていく一員であるという認識で業務を行っています。
組織の一員として動くからこそ見えるもの
採用に関わる打ち合わせはもちろん、外部のパートナー企業とのやり取り、時には忘年会や社員旅行といった社内行事に参加することもあります。
これらは単なる付き合いではなく、その会社が大切にしている価値観や、組織の空気感、人と人との距離感を理解するための大切な時間であり、採用のヒントが隠れている宝さがしの時間でもあるのです。
採用は制度やフローだけで完結するものではなく、組織文化や人間関係と密接に結びついています。企業の一員として動くことで、初めて見えてくる課題や、判断の背景があります。
長期的な関係性を前提とした採用支援
このような関わり方を続けてきた結果、10年、20年と長期にわたって採用を一緒に歩んでいる企業も少なくありません。採用市場や候補者の価値観は年々変化していきますが、企業の軸や大切にしている考え方を共有できていれば、その変化にも柔軟に対応することができます。
私たちがこのスタイルを取り続けている理由は、採用を「業務」ではなく、「組織の意思決定の積み重ね」だと考えているからです。どのような人に出会いたいのか、どの段階で何を伝えるのか、どのポイントで期待値を調整するのか。これらはすべて、その会社自身が向き合うべき問いであり、外部から一方的に正解を押し付けるものではありません。
固定メニューを持たないという選択
業務範囲についても、あらかじめ固定されたメニューを設けているわけではありません。採用フローの構築から選考までを一貫して担うケースもあれば、大学訪問のみ、特定エリアの採用のみといった部分的な支援を行うこともあります。
状況に応じてこちらが主体的に動くこともあれば、クライアント側の定例ミーティングに参加し、意思決定を支える役割に回ることもあります。常に意識しているのは、「今、その会社にとって何が最も必要か」を見極めることです。
採用を通じて、組織が強くなることを目指して
私たちの採用支援は、短期間で結果だけを求めるものではありません。採用を通じて組織や採用力が少しずつ強くなり、採用担当や現場の社員が、自分たちの言葉で「どんな人と働きたいのか」を語れるようになる。そのプロセスに並走し、共に成長することを、何より大切にしています。
採用を外注したいというよりも、「一緒に考え、一緒に動いてくれる存在がほしい」と感じている企業にとって、私たちのスタイルはフィットするはずです。採用チームの一員として関わるところから、私たちの採用支援は始まっています。