オフィスワーク系

職種：テレホンオペレーター

車のトラブルでお困りのお客様からの電話対応

・電話受付(約10～15件/日、1件あたり10分～15分)
※連休や悪天候時に入電数が増加）
・お客様のお名前や保険加入状況等の確認
・トラブルの状況確認
・状況に応じたレッカー、代替交通手段の手配
・システムへの入力　等

【研修について】
電話応対の仕方や車と保険の知識、システムの操作方法等を、
座学とロールプレイングなどで学習。
OJTや追加研修を経て、配属後もチームサポートにより、ステップアップ式に学べます。