オフィスワーク系 営業・販売・サービス系

職種：営業事務・営業アシスタント

ライフアドバイザーは、すでにご契約いただいているお客様に対する、 ご契約内容の確認、各種お⼿続きなどアフターサービスをメインに⾏う仕事です。

具体的な業務は以下になります。
●来店されたお客様の応対
お店の窓⼝にいらしたお客様へのコンサルティングはもちろん、各種お⼿続きや、ご相談への応対などを⾏います。
●電話対応
コールセンターにお電話いただいたお客様への対応を⾏います。
●お客様への訪問
ご契約者様に対し、お電話で現在の契約状況の確認を⾏い、ご依頼に応じて訪問し、アフターサービス及びコンサルティングを⾏い
ます。
※アポイントなしの訪問はありません（コールセンターからの連絡を受けての訪問ですですので、ご安⼼ください）
●資料請求対応
HPや保障ポータルサイトを通じて、資料請求やお申込み、ご相談を希望されるお客様へ資料をお届けします。（インターネット・
お電話によるお⼿続き・ご相談への対応などご契約者様へのアフターサービス及びコンサルティング）

【⼀⽇の仕事の流れ】＜例＞
9：00　 出勤・朝礼・当⽇のスケジュール確認
9：30 　窓⼝でのお客様応対
11：00 　コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応
12：00 　ランチ(休憩)
13：00 　お客様のご依頼による訪問準備
14：00 　お客様訪問のため事務所出発
14：30 　お客様の契約の配当⾦⽀払⼿続きと今後必要と思われる保障のご提案
16：00 　事務所到着、⼿続き書類の整理
16：30 　リーダーへの本⽇の業務報告
16：45 　明⽇の準備
17：00 　退出