フルタイム
他に分類されない事業サービス業
＊完全在宅＊テクニカルサポートコールセンター
求人番号：13010-58247311
大手外資系スマートフォン・タブレットブランドのプロジェクトを担当。製品やサービスへの問合せに電話で対応いただきます。「操作方法が分からない」「パスワードを忘れてしまった」といったお客様からの問合わせに丁寧に対応。状況を伺い、解決に導いていただくお仕事です。また、応対記録を残す必要があるため、対応中に会話の内容を入力していただきます。※１件の対応あたり２０分程度、１日に２０～２５件
| 仕事内容 | 大手外資系スマートフォン・タブレットブランドのプロジェクトを担当。製品やサービスへの問合せに電話で対応いただきます。「操作方法が分からない」「パスワードを忘れてしまった」といったお客様からの問合わせに丁寧に対応。状況を伺い、解決に導いていただくお仕事です。また、応対記録を残す必要があるため、対応中に会話の内容を入力していただきます。※１件の対応あたり２０分程度、１日に２０～２５件 |
|---|---|
| 派遣期間 | 3ヶ月 |
| 応募資格 | 不問 |
| 勤務地 | 所在地 東京都千代田区大手町１－６－１大手町ビルＳＰＡＣＥＳ アクセス その他 転勤有無 なし |
| 給与 | 月給 235,200円～370,000円 賞与 賞与金額 1,000円～（前年度実績） 昇給 昇給率1月あたり0.00％～5.00％（前年度実績） |
| 勤務日 | 月曜日火曜日水曜日木曜日金曜日土曜日日曜日祝日 残業：月平均10時間 |
| 休日・休暇 | 年間休日日数：105日日 シフト勤務による週休二日制 |
| 福利厚生 | 雇用保険労災保険駐車場あり |
| 選考方法 | 面接（予定2回）書類選考 |
| 書類選考結果 | 書類選考結果：書類選考後 面接選考結果：書類到着後7日以内 |
| 求人に関する特記事項 | ※光回線のインターネット環境が整っていることが理想です。＜充実したオンライン研修期間＞入社後すぐに約１ヶ月半の研修期間がありますので、製品知識やサービス、システムの使い方や対応方法などをしっかりと学びデビューしていただきます。一人で解決できないことや不明な点などがあれば、オンラインでつながっているリーダーへチャットで質問・相談の上でお客様対応を進められます。必要に応じて、専門チームへ引継ぎするなど安心のサポート体制も整っています。在宅勤務が初めての方・テクニカルサポート未経験の方にも、安心して在宅でのお仕事にチャレンジしていただけます。・質問等がなければ事前連絡なくてもハローワークの紹介状を受けた上で応募書類をメール又は、郵送して下さい。・応募にはハローワークの紹介状が必要となります。・当初採用３ヶ月間は試用期間とみなします。 |
