フルタイム
情報処理・提供サービス業
テクニカルサポートエンジニア（障害切り分け）荒川区三ノ輪
求人番号：13010-57805811
サーバー・ストレージネットワーク製品を所有するお客様からの障害に対してログ解析を実施し、被疑箇所の特定を行い、交換部材とフィールドエンジニアの手配を実施する部署で勤務いただきます。●コール管理：受付けたコール内容の管理●障害切り分け：サポート対象ハードウェアに関するログから障害切り分けと被疑箇所の特定●ディスパッチ：交換パーツおよびフィールドエンジニアの手配●営業グループにテクニカルサポートの提供
| 仕事内容 | サーバー・ストレージネットワーク製品を所有するお客様からの障害に対してログ解析を実施し、被疑箇所の特定を行い、交換部材とフィールドエンジニアの手配を実施する部署で勤務いただきます。●コール管理：受付けたコール内容の管理●障害切り分け：サポート対象ハードウェアに関するログから障害切り分けと被疑箇所の特定●ディスパッチ：交換パーツおよびフィールドエンジニアの手配●営業グループにテクニカルサポートの提供 |
|---|---|
| 勤務地 | 所在地 東京都荒川区東日暮里１－２６－５タイヨーパッキングビル内当社東京テクノセンター（ＴＴＣ） アクセス あり 転勤有無 なし |
| 給与 | 月給 300,000円～450,000円 賞与 賞与金額 156,000円～798,000円（前年度実績） 昇給 昇給率1月あたり0.80％～18.10％（前年度実績） |
| 勤務日 | 月曜日火曜日水曜日木曜日金曜日土曜日日曜日祝日 勤務時間1：(1)9時00分～18時00分 勤務時間2：(2)22時00分～5時00分 残業：月平均14時間 |
| 休日・休暇 | 年間休日日数：126日日 ・シフトによる・年末年始 |
| 福利厚生 | 雇用保険労災保険駐車場あり |
| 選考方法 | 面接（予定2回）書類選考 1 |
| 書類選考結果 | 書類選考結果：書類選考後 面接選考結果：書類到着後7日以内 |
| 求人に関する特記事項 | ・有給休暇は１時間単位で取得できます。・ＩＴ系で人気の関東ＩＴソフトウェア健保組合に加入できます・プレミアムフライデーあり・作業服等貸与事前連絡の上、応募書類を下記へ郵送してください。〒１１３－００３３東京都文京区本郷２－３８－４本郷弓町ビルデータライブ株式会社ＨＲ部人事チーム吉田宛面接は就業場所（荒川区東日暮里）で行います。＊応募にはハローワークの紹介状が必要となります。 |
