オンラインコンシェルジュ／中野

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中途採用（正社員）カスタマーサポート

オンラインコンシェルジュ／中野

求人番号：R00764

ECサイトのカスタマーサポートのお仕事です。
PC入力ができるようでしたら職種経験は不問！
アパレル等の小売の店頭接客からオフィスワークにキャリアチェンジしたい方におすすめ！
お電話、メール、各種SNSのDM等でお客様対応していただきます。
時計の専門サイトですが、時計の知識は問いません。仕事をしながら社内交流の中で十分に知識を身に着けることができます。
昇給チャンスが多いのでしっかりと収入アップも見込める環境です。

◎柔軟性が高く、良好なコミュニケーションが構築できる方 ◎スピード感のある環境で変化を恐れずチャレンジできる方 ◎好奇心旺盛で難しい課題でも前向きに取り組める方

仕事内容	ヴィンテージ・アンティークウォッチ専門のECサイトにおけるカスタマーサポート業務をお任せします。【具体的には】・電話・メール・LINE等、各種SNSでのお問い合わせへの対応・各種SNS経由のお客様のオンラインでの接客対応お客様のニーズに基づいて、LINEや各種SNSのDMで最適な商品をご提案していただきます。 ◇お客様についてご来店されるお客様は20代から70代まで幅広く、「大切な記念日の一本を」「子どもに受け継ぐ一本を」などご来店いただく理由も様々です。時計には必ずストーリーがあり、あなたの仕事がその物語を彩ります。 “人生の記憶を刻む時計”を通じて、未来の仲間のストーリーを創っていきましょう！ ◇入社後の流れ経営者直下でスピード感のある環境です。 2～3ヶ月かけて基礎をしっかり学べるため、業界未経験でも安心して成長できます。時計の知識がゼロの方でも、社内交流の中で身につけられます。ぜひ積極的なコミュニケーションで自社理解を深めていってください！
応募資格	【必須】 ■基本的なPCスキル ■接客、販売等の対人コミュニケーション業務のご経験 ☆学歴不問 ☆業界、職種経験不問
活かせる資格・スキル	【歓迎】 ■小売・アパレル・飲食等の店舗ビジネスでの接客経験をお持ちの方 ■SNS運用のご経験（Instagram、X、LINEなどのビジネス利用経験） ■ECサイト運営、カスタマーサポートの実務経験 ■時計、ジュエリー、アパレル等の高額商材の販売経験 ■顧客管理システム（CRM）の使用のご経験 ■英語スキル
勤務地	所在地東京都中野区最寄り駅中野駅アクセス ■JR各線／東京メトロ東西線「中野駅」北口から徒歩5分転勤有無転勤なしその他中野の他に銀座本社勤務の可能性がございます（転居を伴う異動はございません）
給与	年収 4,000,000 ～ 6,000,000円月収 333,333 ～ 500,000円賞与年2回昇給あり時間外手当時間外手当あり交通費全額支給【年俸制】年俸の1/12を毎月支給 ※上記金額には固定残業代（月40時間分、67,007円～）を含みます ※超過分は別途全額支給 ■昇給：随時 └入社3ヶ月でマネージャー昇格したスピード昇給の実績あり！ ■賞与：年2回（昨年度実績：2ヶ月分）〈モデル年収〉 402万円（27歳、販売員経験者）
勤務日・時間	シフト平日土曜日休日祝祭日毎週水曜日は定休日です勤務時間：10:30～19:30 ■実働8時間（休憩60分）残業：あり
休日・休暇	シフト制週休二日制年末年始有給休暇年間休日日数：120日週休2日制のシフト休（毎週水曜日は定休日） ※希望休の取得も可能です。 ■月10日休 ■年間休日120日 ■年末年始特別休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■その他会社が必要と認めた臨時休日
福利厚生	雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給資格取得手当服装自由 ■社会保険完備（雇用、労災、厚生、健康） ■交通費支給（全額支給） ■役職手当 ■資格取得制度（会社が必要と判断した場合に取得費用を支援します） ■社員割引制度 ■健康診断 ■深夜手当 ■引越し補助あり（遠方の方のみ） ■社員親睦会 ■テーマパーク研修（接客を学ぶために会社で有名テーマパーク訪問） ■服装自由
特長	求める人物像：◎柔軟性が高く、良好なコミュニケーションが構築できる方 ◎スピード感のある環境で変化を恐れずチャレンジできる方 ◎好奇心旺盛で難しい課題でも前向きに取り組める方
環境	服装自由髪型自由年間休日120日以上＋年末年始休暇＋毎週水曜固定休みの休日です。有給も取得しやすく、プライベートも大切にできます。服装・髪型自由です！一人ひとりの個性を尊重する文化です。

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