求人情報
中途採用（正社員） カスタマーサポート
カスタマーサポート／末広町
求人番号：R00671
年間休日120日以上駅近
土日休みで夜勤無し！のカスタマーサポートのお仕事です。
電話応対だけでなく、営業事務的な業務の比重も高いため、幅広く事務スキルを身につけることができます。
キャリアパスが複数あり、転勤はありません。長く1社で働き続けたい方におすすめです。
コミュニケーション能力があり、チームや組織で働くイメージが湧く方
| 仕事内容 |
太陽光発電機器や蓄電池システム機器などの販売・メンテナンスを手掛ける事業において、
設備設置工事の日程調整や、手続きのための書類作成、お客様の問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務全般をお任せします。
【仕事内容詳細】
▼お客様のフォロー
・設備導入におけるフォロー対応
※LINEまたは電話にて対応
▼現地調査対応
・現地調査依頼シート作成の送付
・部材リスト、レイアウトなど必要資料の送付
・現地に赴いての対応（車で移動します）
▼設備設置工事の日程調整
・工事日の日程調整
・発注依頼書作成
・納品日、納品場所の確認
▼設備を購入されるお客様のローン申請
・ローン会社へのローン申請
・申請書類の確認および修正
▼各種申請業務
・電力会社の切り替え申請
・補助金書類申請作成
▼メンテナンス会社との連携
【とある社員の1日】
10:00 出社・定例ミーティング
10:30 業務開始
12:00 メンバーとランチ
13:00 お客様対応（取引先とメール・電話でコミュニケーション）
14:00 見積もりの作成、発注業務
16:30 行政処理の書類作成
19:00 営業終了
【キャリアパス】
ご自身の希望と会社の状況に応じて、様々なキャリアパスを展開しております。
（1）事務のプロフェッショナル
営業事務として更なるスキルアップを図っていくキャリアパスです。
（2）CS部門マネージャー
CS事業部でメンバーをマネジメントする、マネージャーとして成長していくキャリアパスです。
（3）管理部門（人事、経理、総務、広報etc）
培った事務経験を活かし、人事、経理、総務、広報など様々な管理部門の業務を経験していくキャリアパスです。
|
| 応募資格 |
【必須】
■高校卒以上
■営業事務経験
→カスタマーサポートなどバックオフィスの業務へ抵抗感がない方
■PCスキル
→業務上におけるExcel、Wordの使用経験（Excelはデータ入力の経験、Wordは文字のみの簡単な資料を作成できればOK）
■タイピングスキル
→ブラインドタッチができるレベル
|
| 活かせる資格・スキル |
【歓迎】
■カスタマーサポートの経験
■複数の外部とのコミュニケーションを要する営業事務の経験
■補助金申請や工期調整のご経験
|
| 勤務地 |
アクセス ■東京メトロ銀座線「末広町駅」より徒歩約1分
■東京メトロ千代田線「湯島駅」より徒歩約5分
■JR山手線・総武線「秋葉原駅」より徒歩約8分
|
| 給与 |
※試用期間6ヶ月（条件変更なし）
※上記額にはみなし残業代（月30時間分、46,674円分～）を含みます。
※超過分は全額支給します
経験や前年度年収などを考慮し決定いたします。
|
| 勤務日・時間 |
平日 勤務時間：10:00～19:00 残業：月平均30時間程度 |
| 休日・休暇 |
土曜日日曜日週休二日制祝祭日夏季休暇年末年始有給休暇 年間休日日数：120日 週休2日制（土日祝休み）
■ 年間休日120日以上
■夏季休暇
■年末年始休暇
■GW休暇
■慶弔休暇
■産休・育休
■特別休暇
■有給休暇
★5日間以上の連続休暇可能
|
| 福利厚生 |
雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給各種社会保険完備 ■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）
■健康診断
■交通費支給
■役職手当
■ウォーターサーバー設置
■書籍購入制度
|
| 特長 |
年間休日120日以上駅近 求める人物像：コミュニケーション能力があり、チームや組織で働くイメージが湧く方 社員同士のチームプレーにも注力しています。
仮に有給などでお休みをするときは、他メンバーでフォローします。
そのため、ひとりで全てを背負う必要はなく、助け合いの風土が根付いています。
|
| 環境 |
月に1回、責任者との1on1の機会を設けています。
そこでは、業務の困りごとの相談だけでなく、今後の目標・キャリアプランなど、
”これまでの経験をどのように活かしていきたいのか”を話し合い、その人に見合ったキャリアを積んでいくことができます。
そのため「今のままでは主任どまりかも…」「もっと上の役職に就きたいけど、空きがない…」と今後のキャリアに悩んでいる方は特に、大いに成長できる環境です。
|
