求人情報
中途採用（正社員） カスタマーサポート
カスタマーサポート・事務スタッフ／東京都内
求人番号：R00383
未経験OK年間休日120日以上残業少なめ駅近第二新卒歓迎
ほとんどの方が未経験からのスタート！
丁寧な研修もありますし、未経験の方がつまづきやすい箇所も知り尽くしていますので、安心して、お仕事していただけます。
研修終了後のサポート体制もしっかり整えています。
基本的にはOJTにて学びながらお仕事を行って頂きます。
ご不安な点は全面サポートしますので、心配ありません♪
・明るく、笑顔で面接できる方
・基本的な言葉遣いができる方
| 仕事内容 |
【業務内容】
いずれかの業務に従事して頂きます。
■会員制宿泊施設のコンシェルジュサポートのプロジェクト
■公営競技のコールセンターにてお困りの利用者様をサポートのプロジェクト
・スマホの操作方法、アプリ等のご説明
・お客様専用窓口対応等
・入手金管理
■法人向け通販サイトのサポートのプロジェクト
■電気の申込書受付からの書類管理、進捗管理のプロジェクト
※各プロジェクト先により、業務内容変更あり
アウトバウンドでの獲得の仕事やクレームセンターの仕事はないです。ご安心下さい。
★研修期間（座学/OJT）★
入社後は本人に合わせて研修を1週間～1ヶ月ほど行ないます。
個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレを交えて学んでいきましょう。
集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません。研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。
※プロジェクト先による
★様々なキャリアアッププランを用意しています！★
新たに立ち上げた事業が好調で、今後も大幅な増員を予定。
その中で、希望や意欲次第では、ジョブチェンジも可能です。
例えば取引先にITエンジニアの技術力を提供する「SES事業」も展開。
「ITエンジニアに挑戦したい！」という希望があれば、外部研修の費用を会社が全額負担し、開発スキルを学んでいくことも。
その他にも、将来的には管理職や教育担当、キャリアコーディネーターなどといったポジションで働くことも可能なため、様々なキャリアを描ける環境です。
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| 応募資格 |
【必須条件】
・高校卒以上
・接客に抵抗が無い方
・一般的なPC入力（タイピング程度で大丈夫です）
・新宿や六本木に定期代2万円以内の方（交通費の上限が2万円となっています）
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| 活かせる資格・スキル |
・コールセンター業務/事務職経験者
・スマホショップでの就業経験
・接客業（ホスピタリティー重視）の就業経験
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| 勤務地 |
アクセス ※記載の住所は東京本社です
※実際の勤務先は都内のいずれかの配属先となります（勤務地その他を参照）
■千代田線「湯島駅」徒歩2分
■銀座線「上野広小路駅」徒歩5分
■大江戸線「上野御徒町駅」徒歩5分
■JR各線「御徒町駅」徒歩7分
その他 ※勤務はプロジェクト先によって異なります
※客先常駐勤務
配属先例▼
・六本木駅より徒歩4分
・新宿駅より徒歩5分、初台駅より徒歩3分
・秋葉原駅より徒歩5分
他
転勤の可能性：可能性はあるが、最大限考慮
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| 給与 |
■試用期間6ヶ月（月給22万円）
■試用期間後：月給23万円
■業績賞与あり
■昇給年1回
〈年収例〉
360万円／28歳（入社3年）
400万円／30歳（入社4年）※IT事業部のプロジェクトに異動し収入大幅アップされています。
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| 勤務日・時間 |
シフト ※シフト勤務（土日祝含む週5日）
※希望休月間2日～3日
勤務時間：9:00～21:00の中で8時間勤務 シフトやプロジェクトにより下記の時間帯もございます。
例①8:50～18:00 ②9:50～19:00 ③10:50～20:00 ④11:50～21:00 ⑤12:50～22:00
※残業は10時間以下です
※9:00～18:00がメイン
※各プロジェクト先による
※休憩時間60分（各プロジェクト先による）
残業：月平均10時間以下 |
| 休日・休暇 |
週休二日制年末年始有給休暇 年間休日日数：113日 【年間休日113日以上】
（実際は、プロジェクト先の9割以上は、年間120日の現場が多いです。）
■シフト制（月9日～12日休み／月3日の希望休含む）
平日中心のお休みです。
■有給休暇
■慶弔休暇※長期・連続休暇取得可能です
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| 福利厚生 |
雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給資格取得手当各種社会保険完備服装自由 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給（上限2万円まで）
■時間外手当（超過分）
■リファラル制度（1名採用につき5~10万円支給※社内規定有)
■役職手当
■職務給
■資格取得支援制度（指定資格の試験受験料を会社負担）
■報奨金
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| 特長 |
未経験OK年間休日120日以上残業少なめ駅近第二新卒歓迎 求める人物像：・明るく、笑顔で面接できる方
・基本的な言葉遣いができる方 別のプロジェクトへのキャリアチェンジ も積極的に行っています。
IT研修受けてからITの仕事へ異動というのもあります。
会社の中で学んで成長してもらいます。
また、個人のサポートから法人のサポートなど同じポジションでもレベルアップを図りながら成長を促しています。
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| 環境 |
女性多め服装自由 20代が多いです。
どこの職場も大手なので、きれいなオフィスばかりです。
駅近くが多いので仕事帰りは同僚と飲みに行ったり、買い物に行ったりとオンオフつけれます。
チームで行う仕事ばかりなので助け合う文化がありますよ。
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