求人情報
中途採用（正社員） カスタマーサクセス
カスタマーサクセス／赤坂見附
求人番号：R00840
10名以上の大量募集未経験OK土日休み年間休日120日以上残業少なめ駅近第二新卒歓迎
未経験OK！の採用支援システムのカスタマーサクセス募集です。
手厚い研修と教育サポート体制があるので、採用関連業務の経験が無い、カスタマーサクセスも初めて、という方でも安心です。
様々な福利厚生を取り入れており、手当だけでなく、社員の健康管理まで幅広くカバーしてくれる内容です。
クライアントには大手企業も多く、採用のビックプロジェクトに関わることもできます。
◎お客様のために尽くしたいという顧客志向、および工夫しながら仕事を進める姿勢がある方
◎お客様のご要望の背景（本当に叶えたいこと）まで汲み取り、提案の幅を広げられる方
◎複数の関係者（社内のクリエイティブ担当、エンジニア、契約周りの担当など）を巻き込みながら並行してプロジェクトを進められるタスク管理力のある方
◎顧客志向やチームで働く姿勢、コミュニケーション能力をもとに、長く活躍いただけるカルチャーフィットを重視します
| 仕事内容 |
【業務内容】
業界シェアトップクラスの採用管理システムを導入いただいたクライアントの
採用担当者様の「パートナー（伴走者）」として、
採用課題に合わせた活用提案やサポートを行っていただきます。
ご経験や志向に合わせて
■3～5名のチームで大手企業を担当するポジション
■2～3名の小ユニットで中堅～成長企業を担当するポジション
上記いずれかにアサインします。
単にシステムの操作サポートをするだけでなく、
周辺サービス（オンライン面接ツールや動画制作、媒体連携など）まで組み合わせた提案ができる幅の広さが強みであり、
その分、担当者一人ひとりが顧客に深く入り込んで伴走することが求められます。
【具体的には…】
・システムを駆使した効果的・効率的な採用活動の施策提案
・RPO（採用プロセスアウトソーシング）の業務設計～運用代行
・周辺サービス（Webセミナー、クリエイティブ制作等）を活用した施策提案
・提案施策の実行に伴う業務フロー設計、システム反映、進行管理、社内外調整
・契約更新に向けたアカウントマネジメント、プロダクト改善に向けたフィードバック収集 など
◎研修・育成制度あり◎
入社後2週間程度は会社・サービス理解の座学を行い、配属後は指導員のもとで3ヶ月間のOJTを実施します。
OJT後も指導員や先輩社員がサポートするため、未経験の方でも安心してスタートできます！
組織自体も社内で最大規模（約90名）を誇り、育成のノウハウが最も蓄積されたチームです。
ポテンシャルを重視した採用を行っており、未経験から活躍している社員も多数在籍しています。
◎この仕事の特徴や魅力◎
・お客様のパートナーとして伴走できるため、大きなやりがいを感じられます。
・日本を代表する大手企業の採用支援に携わることができ、大規模プロジェクトを通じて戦略的思考力やプロジェクトマネジメント力が自然と身につきます。
・「言われたことをそのままやるのではなく、お客様が本当に叶えたいことは何かを考えて提案する」
という姿勢を大切にしており、お客様から厚い信頼を得ています。
・新卒領域では30年近い歴史とノウハウの蓄積があり、
月1回の全体会議での事例共有やチームでの相談体制が整っているため、
一人で抱え込まず育っていける環境です。
・お客様の声を積極的にサービス開発へ活かせるカルチャーがあり、機能強化やサービス開発に関わることも可能です。
※従事すべき業務の変更の範囲：会社規定による
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| 応募資格 |
【必須】
■大学卒以上
■社会人（正社員）経験1年以上
※職種、業界不問
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| 活かせる資格・スキル |
【歓迎】
■人材業界、または他業界での法人営業経験
■IT業界（特にSaaS製品）での営業経験、顧客対応経験
■顧客折衝のご経験（個人・法人／有形・無形不問）
■販売・サービス職で、何かしらのマネジメント経験
■エンジニアのご経験
■採用業務経験
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| 勤務地 |
アクセス ■東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」より徒歩3分
■東京メトロ半蔵門線・南北線「永田町駅」より徒歩3分
■JR中央線・総武線「四ツ谷駅」より徒歩10分
その他 【在宅ワークについて】
試用期間後に部署・案件状況に応じて週1～2日程度在宅ワーク相談可です。
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| 給与 |
※ご経験、ご年齢を考慮の上決定します
※上記には固定残業代（月31時間分、65,000円～）を含みます
※超過分は別途支給
■時間外手当
■各種手当あり（住宅手当、在宅勤務手当など）
≪モデル年収≫
全社平均34歳：601万円
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| 勤務日・時間 |
平日 勤務時間：9:00～18:00 【フレックスタイム制】
コアタイム：無し
フレキシブルタイム：8:00～20:00
休憩時間：60分
※試用期間中はフレックスタイム制適用外
┗9:00～18:00の固定勤務
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
残業：月平均16時間程度 |
| 休日・休暇 |
土曜日日曜日週休二日制祝祭日年末年始有給休暇 年間休日日数：120日 完全週休2日制（土日祝休み）
■年間休日120日以上（120日～123日※その年の祝日等により異なる）
■年末年始休暇
■有休休暇
■特別休暇（結婚、慶弔等）
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
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| 福利厚生 |
雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給資格取得手当退職金制度育児支援・託児所あり各種社会保険完備社宅制度住宅手当 ■社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・健康）
■交通費支給（月上限30,000円まで）
■独身寮あり（渋谷：月額18,000円～、三軒茶屋：月額11,000円～）
┗空室状況によりご案内の可否が変わります
■退職金制度あり
■資格取得支援（ITパスポート、産業カウンセラー、基本情報技術者など）
■提携施設の利用支援あり（温泉テアテとして1万2千円の費用補助）
■育児支援テアテ（月３万円）
■社内交流の促進支援（一人3000円を補助。飲み物代は全額補助）
■野菜テアテ（野菜ジュース1日1本無料)／コーヒー（無料）
■お弁当テアテ（昼食代の補助）
■アニバーサリーテアテ（勤続5年、10年、20年に5万円、7万円、10万円の高級カタログギフト）
■小学校入学祝金（3万円）
■結婚祝金、出産手当 など
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| 特長 |
10名以上の大量募集未経験OK土日休み年間休日120日以上残業少なめ駅近第二新卒歓迎 求める人物像：◎お客様のために尽くしたいという顧客志向、および工夫しながら仕事を進める姿勢がある方
◎お客様のご要望の背景（本当に叶えたいこと）まで汲み取り、提案の幅を広げられる方
◎複数の関係者（社内のクリエイティブ担当、エンジニア、契約周りの担当など）を巻き込みながら並行してプロジェクトを進められるタスク管理力のある方
◎顧客志向やチームで働く姿勢、コミュニケーション能力をもとに、長く活躍いただけるカルチャーフィットを重視します 担当するお客様とは長い時間をかけて支援していくお仕事です。（数年単位で携わるケースも多いです）
「短期的に成果を出していきたい」という志向性の方よりも
「じっくりと親身になって長くお付き合いしていきたい」という方に向いています。
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| 環境 |
平均年齢：34歳 ≪服装について≫
服装はビジネスカジュアル（スーツ着用必須ではありません）です。
お客様の出入りがある環境のため、お客様の前に立てる身だしなみが求められます。
≪社風≫
穏やか、真面目なタイプの社員が多いと言われます。
男女比はほぼ半々。中途入社者の前職は金融系からメーカー、サービス、小売と様々です。
社内イベントも活発で、本気で「楽しむ」ことを大事にする風土です。
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