カスタマーサポート／横浜

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中途採用（正社員）カスタマーサポート

求人番号：R00817

未経験OK年間休日120日以上残業少なめ駅近第二新卒歓迎

日中勤務のみのカスタマーサポートの募集です。
お電話対応もありますが、主にチャットやメールでの対応のため、
コールセンター系のお仕事が初めての方でも、PC入力、ブラインドタッチができるなら未経験でも大丈夫！
外資系のBPO大手企業なので、研修制度もしっかりございます。
残業はほぼ無し！（月平均5時間以下）プライベートの時間も充実できます。

◎自ら学ぶのが好きな方 ◎正しい敬語を話せる方 ◎ストレス耐性のある方

仕事内容	アパレルブランドの顧客からのお問い合わせに対応します。電話・メール・チャット・Webなど、さまざまなチャネルを通じてお客様対応を行います（受電・発信ともに対応あり）。 ※研修制度が充実しているので未経験の方もご安心ください！【主な業務内容】 ■ブランドのカスタマーサポート業務（問い合わせ対応） ■顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理 ■メール/チャット/電話でのサポート提供 (チャット・メール：７割 / 電話：３割）風通しの良いフレンドリーな社風です。チームコミュニケーションはとてもオープンで、相談しやすいです。業務の進め方の見直しやマニュアル改善などに積極的に関われる環境です！日々の業務で感じた課題やアイデアはぜひ発信してください。今後拡大予定のチームにおいて中心的な存在として活躍いただき、将来的にはリーダー、トレーナー、品質管理など、多彩なキャリアステップを目指せます。 ☆インセンティブあり☆ 基本給に加え、パフォーマンスに応じたインセンティブを毎月支給しています。実績次第では月収30万円を超えることも可能で、努力に応じてしっかり収入アップが狙える環境です。
応募資格	【必須】 ■高校卒以上 ■タイピングスキル（チャット・メール対応） ■正しい敬語を話せる方 ■PCでの事務処理経験がある方 ■柔軟なシフト対応が可能な方
活かせる資格・スキル	【歓迎】 ■ECサイト関連業務のご経験 ■タイピングスピードが速い方（チャットが多いため） ■ストレス耐性のある方
勤務地	所在地神奈川県横浜市神奈川区最寄り駅横浜駅アクセス ■JR各線／東急東横線／京急線「横浜駅」より徒歩5分転勤有無転勤なし
給与	年収 3,180,000 ～ 3,600,000円月収 265,000 ～ 300,000円昇給年1回時間外手当時間外手当あり交通費月50,000円まで支給 ※ご経験、ご年齢を考慮の上決定します ■昇給：年1回 ■インセンティブあり　┗インセンティブはトレーニング期間完了次第の支給　┗月最大35,000円【年収例】 420万円：20代、入社2年目
勤務日・時間	シフト平日土曜日休日祝祭日土日祝を含めたシフト勤務 ※約1ヶ月前にシフト希望日を伺い、シフトを決定します勤務時間：9:00～18:00 ■所定労働時間：8時間0分 ■休憩60分 ※残業はほぼなし！多くて月5時間以内です！残業：月平均5時間以下
休日・休暇	シフト制週休二日制有給休暇年間休日日数：120日完全週休2日制 ┗土日祝を含めたシフト制（週5日勤務・2日休み） ■年間休日120日以上 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇
福利厚生	雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給各種社会保険完備休憩室あり服装自由 ■社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・健康） ■交通費支給（月50,000円まで） ■健康診断 ■研修制度あり ■社内イベントあり ■髪色・ネイル自由 ■服装自由（カジュアル規定あり） ■副業OK ■フリードリンク完備 ■休憩スペース完備
特長	未経験OK年間休日120日以上残業少なめ駅近第二新卒歓迎求める人物像：◎自ら学ぶのが好きな方 ◎正しい敬語を話せる方 ◎ストレス耐性のある方
環境	服装自由髪型自由髪形服装など個性を大事にする文化です

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