カスタマーサポート／飯田橋

求人情報

HOME 求人一覧カスタマーサポート／飯田橋

中途採用（正社員）カスタマーサポート

求人番号：R00750

土日休み年間休日120日以上残業少なめ駅近

カスタマーサポート職でステップアップしたい方ぜひご注目ください！
歯科業界向けのサービスを展開するスタートアップ企業で、カスタマーサポート部門のリーダー候補の募集です。
現在は1名で対応中、今後チームとして整備していく段階での2人目募集となります。
業務オペレーションの改善なども求めており、マネジメントポジションまでやってみたい方は大歓迎です。
法人向けのサポート業務のため土日祝休みで残業も10時間以内とメリハリをつけた働き方ができます。
その他福利厚生も充実しています！

◎オーナーシップをもって業務に取り組める方 ◎マルチタスクに優先順位をつけて、柔軟に対応できる方 ◎顧客や社内メンバーとのコミュニケーションを大切にし、丁寧かつ誠実に対応できる方 ◎一人ひとりの悩みに寄り添い、相手目線で考えられるホスピタリティをお持ちの方 ◎ルーティン業務だけでなく、サービスや事業の成長に興味を持ち、仕組みづくりや改善にも意欲的な方 ◎一緒にチームの文化を作り上げていくことを楽しめる方

仕事内容	事業拡大に伴い、カスタマーサポート2人目のメンバーを募集します。将来的にはリーダー候補として活躍いただくことを期待しています！最初から1人で担当するわけではなく、業務を分担して進めることができるため、フォロー体制は整っています。【主な仕事内容】 -サービス導入後の歯科医院様に対してキックオフMTG実施とその後の各種フォロー - システムの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング - 各種サービス・システムご登録者への問い合わせ対応 - 採用業務に関連する事務作業など ◇取り扱いサービス・矯正歯科医院の紹介ポータルサイト・医院向けの集患コンサルティングサービス・歯科衛生士向け労働力マッチングサイト・歯科医院向けAI画像診断補助サービスサービス導入後のフォローや、業務オペレーションの改善提案なども歓迎です。決められたマニュアルをこなすだけではなく、自分の工夫や提案がそのままサービスの成長につながる環境です。顧客対応/医院支援/社内調整など、業務範囲は多岐にわたります。その分、汎用的なビジネススキルが自然と身につき、キャリアの幅が広がるポジションです。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲
応募資格	【必須】 ■カスタマーサポートの業務経験（業界・商材不問） ■業務の優先順位を自ら考え、タスク管理できる力 ■slack、LINE上で分かりやすくコミュニケーションができること ■ミスなく丁寧に業務を進める正確性
活かせる資格・スキル	【歓迎】 ■歯科・医療系の知識や業界経験 ■歯科矯正に関する基本的な知識がある方 ■ツールやシステムの導入支援、サポート業務の経験 ■LINEやチャットツールを用いた顧客対応経験 ■カスタマーサクセスなど顧客対応経験
勤務地	所在地東京都文京区最寄り駅飯田橋駅アクセス ■都営大江戸線「飯田橋駅」より徒歩3分 ■JR中央・総武線／地下鉄南北線・有楽町線・東西線「飯田橋駅」より徒歩5分 ■地下鉄丸ノ内線・南北線「後楽園駅」より徒歩9分転勤有無転勤なしその他 ☆出社ベースとなりますが、毎週木曜は在宅勤務を選択可能です
給与	年収 4,000,000 ～ 5,500,000円月収 285,715 ～ 392,858円賞与年2回昇給あり時間外手当時間外手当あり交通費支給あり ※上記には固定残業代（月45時間分、70,000円～）を含みます ※超過分は別途時間外手当を支給
勤務日・時間	平日勤務時間：8:00～22:00の中で8時間勤務（フレックスタイム制）フレックスタイム制 ■実働8時間（休憩60分） ■コアタイム：9:45～15:00 ■フレキシブルタイム：（始業）8時00分から09時45分、（終業）15時00分から22時00分残業：月平均10時間以下
休日・休暇	土曜日日曜日週休二日制祝祭日年末年始有給休暇年間休日日数：120日完全週休2日制（土日祝休み） ■年間休日120日以上 ■年末年始休暇（12月30日～1月3日） ■有給休暇 ■産休・育休 ■各種特別休暇
福利厚生	雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給各種社会保険完備休憩室あり住宅手当 ■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ■交通費支給 ■期ごとに全社で懇親会実施 ■月・金の出社日はランチ無料 ■新メンバー入社時はウェルカムランチ実施 ■家賃補助あり※オフィス半径2km以内に在住の場合 ■家賃補助規定の範囲に引っ越しをする場合は初回引越し費用を7万円補助 ■ストックオプション制度あり ■オフィスグリコ ■OFFICE DE YASAI ■オフィスにある書籍読み放題 ■トレーニングマシーンあり ■コーヒーマシン使い放題（コーヒー豆も会社負担で補充） ■電子レンジ、冷蔵庫完備 ■ウォーターサーバー（温/冷）※ビル共用スペースにあり ■個人ロッカーあり ■個室ブースあり ■健康診断（年1回） ■インフルエンザ予防接種全額補助 ■副業可能（許可制） ■PC・ディスプレイ・社用携帯支給
特長	土日休み年間休日120日以上残業少なめ駅近求める人物像：◎オーナーシップをもって業務に取り組める方 ◎マルチタスクに優先順位をつけて、柔軟に対応できる方 ◎顧客や社内メンバーとのコミュニケーションを大切にし、丁寧かつ誠実に対応できる方 ◎一人ひとりの悩みに寄り添い、相手目線で考えられるホスピタリティをお持ちの方 ◎ルーティン業務だけでなく、サービスや事業の成長に興味を持ち、仕組みづくりや改善にも意欲的な方 ◎一緒にチームの文化を作り上げていくことを楽しめる方 ■キャリア形成について・定期的な代表と1on1がございます・月1でOKR（目標制度）振り返ります・Q単位で3ヶ月の振り返りと中長期のキャリアプランの棚卸しも実施しています
環境	平均年齢：34.5歳個人ではなく、チームでの成果を最大化するためのメリハリをつけた働き方を意識しています。その為社内コミュニケーションが取りやすくなるような福利厚生が充実しています。・Qごとに全社で達成会（懇親会）実施・月・金の出社日はランチ無料・新メンバーのジョイン時はウェルカムランチ実施

前の画面へ戻る応募する

エリア

求人カテゴリ