求人情報
中途採用（正社員） コールスタッフ
コールセンタースタッフ(インバウンド)／品川
求人番号：R00648
未経験OKブランクOK残業少なめ産休育休実績有ルーティーンワークがメイン第二新卒歓迎
未経験OK！な受電専門のコールセンタースタッフです。夜勤対応はありません。
離職率が非常に低い職場で、「安定して、人間関係が良い環境で働きたい」という志向性の方におすすめです。
| 仕事内容 |
「整理事業」＝遺品整理や不用品回収
「リユース事業」＝買取・販売・時計のレンタル
「不動産事業」＝物件の買取や再販、空き家の活用
上記3つの事業を展開しています。
サービスを利用するお客様からの問い合わせ対応が主な業務となります。
【具体的には…】
■電話受付
お客様からのお問い合わせ対応、料金や日程案内、予約受付
■システム入力
収集したデータを案件管理システムに入力
■メール対応
自社サイトからの問い合わせメールの対応と各エリア担当への送客・返信
■品質管理
迷惑メールフォルダのチェックと対処、メール対応漏れのチェック
■データ集計
集計作業
【仕事のやりがい】
◎お客様とのコミュニケーション
お客様のお悩みを解決し、サポートすることがメインミッションです。お客様から感謝の言葉をいただくとモチベーションアップにつながります。
◎チームワークと連携
各支店や関係部署との連携が必要です。スムーズな連携ができれば、チーム全体の効率が向上します。
◎多様な業務内容
業務内容が多岐にわたるため、単調さがありません。
電話対応からデータ管理まで、さまざまなスキルや知識を活かすことができます。
◎問題解決と改善
お客様対応は勿論、業務上の課題に対応することで、自身の問題解決能力が鍛えられます。その過程で成長し、業務内容の改善に貢献できます。
◎組織の成長への貢献
自身の業務が組織全体の成長や発展に直結していることを実感できます。
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| 応募資格 |
■学歴不問
■職種、業界経験ともに未経験OK！
人物重視の選考です！
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| 活かせる資格・スキル |
【歓迎】
■コールセンタースタッフのご経験
■接客のお仕事経験
■受付業務のご経験
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| 勤務地 |
アクセス ■京急本線「北品川駅」より徒歩9分
■東京モノレール／りんかい線「天王洲アイル駅」より徒歩11分
■JR各線／京急各線「品川駅」より徒歩15分
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| 給与 |
※試用期間3ヶ月：期間中の月給は240,000円（固定残業33時間、46,000円分含む※34時間を超える時間外労働分については別途支給）
※上記額にはみなし残業代（月34時間分、50,000円分～）を含みます
※超過分は全額支給します
■昇給年2回
■賞与年2回（月給の2カ月分支給）
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| 勤務日・時間 |
シフト平日土曜日休日祝祭日 勤務時間：8:30～17:30 残業：月平均20時間以下 |
| 休日・休暇 |
土曜日日曜日シフト制週休二日制夏季休暇年末年始有給休暇 年間休日日数：106日 ■月８日休みのシフト制
（ご希望があれば土日休みや連休も可能です）
■年間休日106日
■有給休暇（入社6か月で10日間付与）
■年末年始休暇（昨年度実績7日）
■夏季休暇（昨年度実績3日）
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| 福利厚生 |
雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給資格取得手当育児支援・託児所あり各種社会保険完備服装自由住宅手当 ■社会保険完備（雇用・厚生・労災・健康）
■交通費支給（上限3万円／月）
■住宅手当（賃貸を借るときに仲介手数料が80%オフ）
■家族手当（子ども手当：最大5子まで／月5万円まで）
■役職手当、出張手当 ・配偶者扶養手当（1万円／月）
■食事手当（1万円／月）
■資格取得制度
■社員割引制度
■資格手当
■健康診断
■慶弔見舞金
■企業型確定拠出年金
■服装 ・髪型自由
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| 特長 |
未経験OKブランクOK残業少なめ産休育休実績有ルーティーンワークがメイン第二新卒歓迎 評価制度があり、ご自身で目標を立て、その達成度によって昇給や昇進が決まります。
また、会社から求められる行動基準も明文化されているため、目標に向かって仕事が出来る環境になっています。
3か月に一回1on1もあり、自分が今どの程度目標に近づいているのかが把握できるので、成長が非常に早いです。
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| 環境 |
女性多め服装自由髪型自由 部署の人数：15
（男性1:女性9）
とにかく自由で、和気あいあいとした楽しい雰囲気です。
また、ふざける時はふざけますが、集中する時は全集中できるメリハリのある課で、メンバー全員で助け合いながら日々業務に取り組んでいます。
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