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【職種未経験OK！正社員】EC関連のカスタマーサクセス／完全週休2日制で年休124日・リモート相談可
中途採用（正社員） カスタマーサクセス
【職種未経験OK！正社員】EC関連のカスタマーサクセス／完全週休2日制で年休124日・リモート相談可
求人番号：R00639
未経験OK土日休み年間休日120日以上
大手広告代理店グループのEC領域に特化したサービスを展開する企業です。
急成長＆今後も需要が見込まれるEC業界だからこそ、専門知識と経験を積むことで今後の自分のスキルの市場価値を高めることに繋がります！
入社2年目でリーダーや部門マネージャーになった方もいます。
ぜひ成長業界でしっかりとキャリアアップがしたい方はご応募ください！
◆しっかりと稼ぎたいという志向の方
◆営業マンとして売れるようになりたいと思っている方
◆泥臭いことでもできる方
◆成長意欲が高い方
◆チームワークが好きな方
| 仕事内容 |
ECに特化した複業マッチングサービスサービスを利用されているお客様への各種フォローと追加提案営業を担当して頂きます。
【具体的な業務タスク】
(1)契約済の既存顧客へのフォロー＜ヒアリングSSをもとに実行＞
(2)解約率を下げるため動作確認
(3)更なる課題や今後の展望をヒアリング用意
(4)提案を行いクロスセル・アップセルを目指していく
【担当ミッション】
ご契約を頂いた既存顧客に併走し、各企業のフェーズごとに最適なサポートを実施することで、売上アップや課題解決に貢献することが当ポジションのミッションです。
【入社後の成長イメージ】
入社後に1ヵ月の研修があります。(マニュアル、OJTあり)
初月：会社の業務の進め方がわかる
2ヶ月：OJTを交えて既存顧客へのヒアリングや並走の仕方がわかるようになる
3ヶ月：既存顧客の課題を一人でヒアリングし、自身の担当を持ってアップセル・クロスセル提案を行うことができるようになる。
【業務を通して身に付くスキル】
◆企業に対し適切に課題を抽出するヒアリングのスキル
◆多くの既存顧客と折衝し、業界を俯瞰する力
◆ECに関する専門知識
◆ECマーケティングに関する幅広い知見
EC業界はまだまだ成長環境にあります。
だからこそキャリアアップする速度も速いのが特徴です。
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| 応募資格 |
【必須】
■学歴：大学卒以上
■営業経験1年以上またはホテルやウエディングなどの接客経験
☆ECやWEB広告の知見がなくてもOKです☆
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| 活かせる資格・スキル |
【歓迎】
■営業で顧客折衝経験がある方
■ホテルやウエディング関連のラグジュアリー営業経験
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| 勤務地 |
アクセス ■都営三田線「芝公園駅」徒歩7分
■JR各線「浜松町駅」徒歩10分
■各線「三田駅」「大門駅」より徒歩10分
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| 給与 |
※試用期間3ヶ月（条件変更なし）
※上記額にはみなし残業代（月40時間分、71,428円分～）を含みます
※超過分は全額支給します
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| 勤務日・時間 |
平日 勤務時間：9:30～18:30 実働時間：8時間/日（休憩時間：60分）
■時差出勤可（10時までに業務開始）
残業：月平均35時間 |
| 休日・休暇 |
土曜日日曜日週休二日制祝祭日夏季休暇年末年始有給休暇 年間休日日数：124日 完全週休2日制（土日祝休み）
■年間休日124日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■GW休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
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| 福利厚生 |
雇用保険労災保険健康保険交通費支給各種社会保険完備服装自由 ■雇用保険
■厚生年金
■労災保険
■健康保険
■交通費支給あり(全額支給)
■服装自由
■PC貸与
■ウォーターサーバー無料
■コーヒー飲み放題
■達成会、社内レクリエーションあり
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| 特長 |
未経験OK土日休み年間休日120日以上 求める人物像：◆しっかりと稼ぎたいという志向の方
◆営業マンとして売れるようになりたいと思っている方
◆泥臭いことでもできる方
◆成長意欲が高い方
◆チームワークが好きな方 カスタマーサクセスとして極めることはもちろんですが、
興味がある方はwebマーケティング業務などの関連業務に携わっていく事も可能です。
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| 環境 |
服装自由 平均年齢：28歳 ◎充実した研修体制
入社後は一人立ちできるようしっかりと研修カリキュラムが組まれているので、ITやECの知識がなくても大丈夫です！
◎先輩社員とメンターによるフォロー体制
一人一人に合わせて、寄り添いながら成長をサポートしていきます！
◎あなたの強みを伸ばせる環境
『すべての人に、強みを活かせる機会を』というコーポレートミッションを掲げ、社内のメンバーに対してもそれぞれ強みが活かせる職種やポジションに就いていただきたいという思いがあります。
◎成長スピード
年間300%の勢いで成長しているスタートアップだからこそ、早期の昇給やキャリアアップも十分可能です。
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