【正社員】英語力を活かす！カスタマーサポート／夜勤なし・完全週休2日制

求人情報

HOME 求人一覧【正社員】英語力を活かす！カスタマーサポート／夜勤なし・完全週休2日制

中途採用（正社員）カスタマーサポート

【正社員】英語力を活かす！カスタマーサポート／夜勤なし・完全週休2日制

求人番号：R00632

未経験OK年間休日120日以上駅近外国籍OK

英語を使う仕事がしたい！多国籍で多様なメンバーがいる環境で働きたい！そんな方におすすめのお仕事です。
（外国籍の方のご応募も歓迎！）
航空業界やホテル、観光業からオフィスワークに転職したい方も始めやすい業務です。

■グローバルな環境で働きたい方 ■英語力を活かして働きたい方 ■会社理念に共感できる方

仕事内容	日本に在留する外国人や訪日観光客の外国人の方が利用するWi-FiルータやSIMカードなどの通信サービスのカスタマーサポート業務をお任せします。【具体的には…】 ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。
応募資格	【必須】以下の2つを満たす方・上級レベルの英語力かつN2以上レベルの日本語力・接客または何かしらのカスタマーサポート業務経験（業界問わず）
活かせる資格・スキル	【歓迎】・ホテル・航空業界での就業経験またはカスタマーサポート経験・通信業界でのお仕事経験
勤務地	所在地東京都新宿区最寄り駅新宿駅アクセス ■都営地下鉄大江戸線「新宿西口駅」より徒歩3分 ■JR各線「新宿駅」西口より徒歩3分 ■京王線・小田急線・地下鉄各線「新宿駅」より徒歩5分転勤有無転勤なし
給与	年収 3,650,000 ～ 5,150,000円月収 233,000 ～ 298,000円賞与業績連動型（昨年実績：2ヵ月分支給）昇給年1回時間外手当時間外手当あり交通費月2万円まで ※試用期間3ヶ月（条件変更なし） ■給与改定：年1回 ■賞与：業績連動型（昨年実績：2ヵ月分支給） ■時間外手当
勤務日・時間	シフト平日土曜日休日祝祭日土日は交代制で月2-3回程度出社の可能性があります（その際は平日で代休取得）勤務時間：9:30～18:30 実働時間：8時間/日残業：月30時間未満
休日・休暇	土曜日日曜日シフト制週休二日制祝祭日年末年始有給休暇年間休日日数：122日完全週休2日制（シフト制） ■年間休日：122日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産休・育休 ■慶弔休暇
福利厚生	雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給資格取得手当各種社会保険完備 ◇資格取得支援・手当あり ◇SIMカード支給あり
特長	未経験OK年間休日120日以上駅近外国籍OK 求める人物像：■グローバルな環境で働きたい方 ■英語力を活かして働きたい方 ■会社理念に共感できる方まだ人数は少ない会社ですが、評価制度に関しては整っている状態です。最短1年でグレードを上げることが可能な制度となっております。実力があれば1-2年でリーダ職となることが可能で、2年でリーダ職までになったメンバーがいます。
環境	部署の人数：20 社員5名、アルバイト13名で構成されているチームとなります。 5つ星ホテルにてカスタマーサポートを学んだリーダーを筆頭に元客室乗務員など一流のカスタマーサポートを身に着けたメンバーが所属しています。チームには外国籍の社員も3名おり、その他のメンバーも留学やワーキングホリデーなどで海外生活を経験したことのあるメンバーが多く在籍しています。

前の画面へ戻る応募する

エリア

求人カテゴリ