【正社員】自社プロダクトのカスタマーサクセス／職種未経験OK・学歴不問・月給40万円～

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中途採用（正社員）カスタマーサポート

【正社員】自社プロダクトのカスタマーサクセス／職種未経験OK・学歴不問・月給40万円～

求人番号：R00609

土日休み年間休日120日以上駅近産休育休実績有

各メディアでよく見かける営業DXサービスを扱うベンチャー企業でのカスタマーサクセスの募集です！
同ポジションのご経験よりも、営業としてのご経験を重視しての採用です。（有形・無形、新規・既存は問わず）
成長中の企業でキャリアアップを叶えたい方におすすめの求人です。

★会社のミッション、企業理念に共感できる方★ ・日本発の自社プロダクトに関わることに喜びを感じる方・仲間と共に価値を創造し、世の中に発信していくことにやりがいを感じる方・自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい方

仕事内容	カスタマーサクセス部に所属し、自社プロダクトを導入した顧客への利用案内・運用提案業務を担当します。利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画していきます。また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。 ▼具体的な業務内容・顧客の成功に向けた、自社サービスの導入支援やその後の運用支援・キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）・導入支援後のアカウントマネジメント・新規機能の提案・解約阻止のための顧客折衝 ▼業務で使用するツール Salesforce：担当顧客の管理に使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。
応募資格	【必須スキル】・法人営業5年以上またはカスタマーサクセス経験3年以上・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 ※法人営業経験が該当する方は職種未経験OKです ※学歴不問
活かせる資格・スキル	【歓迎スキル】・IT業界での勤務経験・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
勤務地	所在地東京都渋谷区最寄り駅表参道駅アクセス ■東京メトロ各線「表参道駅」より徒歩4分 ■JR各線「渋谷駅」より徒歩11分転勤有無転勤なし
給与	年収 5,600,000 ～ 10,500,000円月収 400,000 ～ 750,000円賞与年2回昇給年1回時間外手当時間外手当あり交通費上限1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円まで ※試用期間6ヶ月（条件変更はなし） ※上記額にはみなし残業代（月30時間分、76,000円～143,000円分）を含みます ※超過分は全額支給します
勤務日・時間	平日勤務時間：9:30～18:30 実働時間：8時間/日（休憩60分）
休日・休暇	土曜日日曜日週休二日制祝祭日夏季休暇年末年始有給休暇年間休日日数：120日週休2日制（土日祝休み） ■年間休日120日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■特別休暇 ■チャージ休暇（7月から10月までの期間中に連続3日までの特別休暇を取得できる制度）
福利厚生	雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給資格取得手当育児支援・託児所あり各種社会保険完備服装自由住宅手当 ◇ 社会保険完備 ◇ 社員持株会 ◇ 社内交流支援制度 ◇ 住宅補助制度（規定あり） ◇ 英語学習補助制度 ◇ 平日・土日入れ替え制度 ◇ 育児サポート制度
特長	土日休み年間休日120日以上駅近産休育休実績有求める人物像：★会社のミッション、企業理念に共感できる方★ ・日本発の自社プロダクトに関わることに喜びを感じる方・仲間と共に価値を創造し、世の中に発信していくことにやりがいを感じる方・自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい方
環境	アカウントの責任者として、数千～数万名規模のお客様と向き合い、顧客の企業文化変革を牽引することができます。業種業界問わず経営層に直接アプローチするケースもあるため、経営視点のコンサルティング要素が強いCS活動を行うことができます。

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