注文住宅購入後のアフターサービス／保谷

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中途採用（正社員）カスタマーサポート

注文住宅購入後のアフターサービス／保谷

求人番号：R00496

ブランクOK

東海地区初の勢いのある住宅・不動産会社の東京エリアでの募集です。
住宅関連のお仕事経験があれば、建築や設計の専門知識は必要ありません！

営業以外のポジションでもインセンティブがあります。
しっかりと丁寧かつ効率的に仕事を進めることができれば収入も見込めるのでモチベーションアップに繋がります。

お客様と良好な人間関係を築くことができ、お困りごとを解決することに喜びを感じられる方。

仕事内容	自社施工住宅のご入居様先に定期的に訪問するアフターサービスのお仕事です。「水回りや建付けに不具合がないか？」「クロスが剥がれてきていないか？」など、住まいに関するヒアリングをして頂きます。訪問スパンは入居後半年、1年、2年、5年、10年となります。時期が近づいてきたお客様へ電話・メールで可能な訪問日時をお伺いします。担当物件は1週間に10～15棟程度。1日だと2棟ほどです。配属営業所近隣のエリアを担当します。 ★建築、設計の専門知識がなくてもOK★ 大切なのはお客様との関係性を構築することです。きちんと「こんにちは」「失礼します」と挨拶をし、何か疑問点・不明点があれば丁寧にお答えしてください。クロスの張り替え、フローリングの補修、リフォームなど、お付き合いが長いほどさまざまなご要望が出てきますが、専門的な領域は外部のパートナー（職方さん）へ依頼します。また「交渉が必要な場合は営業」「専門的・規模が大きくなるリフォームは施工管理」など、社内の他部署専門スタッフの力を借りることも可能です。ご要望を正確に汲み取り、必要に応じて社内外の専門スタッフを巻き込んでください。
応募資格	【必須】・住宅に関する実務経験をお持ちの方（1年以上）
活かせる資格・スキル	・住宅、不動産業界での業務経験をお持ちの方・不動産管理会社などの経験をお持ちの方
勤務地	所在地東京都西東京市最寄り駅西武柳沢駅アクセス ■西武新宿線「西武柳沢駅」より徒歩10分 ■西武新宿線「田無駅」より徒歩13分転勤有無転勤なし
給与	年収 5,000,000 ～円月収 250,000 ～ 350,000円賞与有り（年2回）昇給有り（年1回）時間外手当時間外手当あり交通費月35,000円まで ※試用期間は3ヶ月（待遇・条件に変更ありません） ※上記額にはみなし残業代（月35時間分、51,800円分～）を含みます ※超過分は全額支給します ■業績手当（インセンティブ）あり ■交通費（月35,000円まで） ■役職手当 ☆インセンティブと賞与は別になります☆
勤務日・時間	平日土曜日休日祝祭日会社カレンダーに基づき、毎週火曜・水曜がお休みです。それ以外の曜日は出勤となります。勤務時間：9:45～18:45 ・実働8時間（休憩60分）残業：有り
休日・休暇	週休二日制夏季休暇年末年始有給休暇年間休日日数：114日完全週休2日制（火曜・水曜） ◇ GW ◇ 慶弔休暇 ◇ 有給休暇
福利厚生	雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給資格取得手当各種社会保険完備 ◇ 時短勤務制度あり ◇ 従業員持ち株制度 ◇ 確定拠出型年金（個人型） ◇ 住宅社員割引制度（実際に自社で家を建てる社員が多いです） ◇ 社内イベント、表彰あり ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ オンライン選考OK
特長	ブランクOK 求める人物像：お客様と良好な人間関係を築くことができ、お困りごとを解決することに喜びを感じられる方。営業職以外のポジションにもインセンティブがあります！
環境	業界内で老舗の大手さんや他のメーカーさんとは異なるターゲット、ブランド展開をしている急成長中の会社です。本社がある東海地区では認知度は高いですが、東京ではもっと開拓が見込めると考えています。チームも若い世代が活躍中です。 20代で自社で家を建てたスタッフもいるくらい、何よりもまず社員が自社の商品が好きで自信をもっておすすめできることが強みです。

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